Hướng Dẫn Viên Du Lịch Nước Ngoài / 2023 / Top 14 # Xem Nhiều Nhất & Mới Nhất 11/2022 # Top View | Uta.edu.vn

Dẹp “Loạn” Hướng Dẫn Viên Du Lịch Người Nước Ngoài / 2023

Moitruong24h – Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, chỉ tính riêng sáu tháng đầu năm, lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam đã đạt hơn 1,2 triệu lượt, tăng gần 1,5 lần so cùng kỳ năm 2015. Tuy nhiên, ngành du lịch cũng phải đối mặt với nhiều phức tạp nảy sinh từ sức tăng quá “nóng” này, nhất là tình trạng loạn hướng dẫn viên (HDV) du lịch trái phép ở một số thị trường đông khách Trung Quốc như Đà Nẵng, Nha Trang…

Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam kiểm soát hướng dẫn viên hoạt động ở TP Hội An.

Loạn hướng dẫn viên du lịch “chui”

Tại cuộc đối thoại giữa lãnh đạo TP Đà Nẵng và các HDV du lịch tiếng Trung Quốc diễn ra gần đây, HDV của ta liên tiếp phản ánh hiện tượng HDV người Trung Quốc hoạt động “chui” trên các địa bàn du lịch Việt Nam. Với mức giá siêu rẻ, thậm chí không thu phí, các công ty Trung Quốc đã tự tổ chức những tua du lịch trọn gói theo hệ thống khép kín tại Việt Nam. Họ sử dụng những HDV nước mình dẫn khách theo hành trình trọn gói, từ đặt khách sạn, nhà hàng tới lựa chọn các điểm mua sắm, vui chơi nhằm tối đa hóa lợi nhuận. Họ hạ thấp giá tua nhưng lại đẩy giá các dịch vụ khác ở Việt Nam tăng cao nhiều lần để bù chi phí. Vô hình trung, điều này không chỉ khiến người dân địa phương nước ta không được hưởng lợi từ du lịch, mà còn làm ảnh hưởng nghiêm trọng chất lượng dịch vụ và hình ảnh điểm đến Việt Nam, khiến những doanh nghiệp lữ hành chân chính trong nước “lao đao” ngay trên sân nhà.

Để qua mặt cơ quan chức năng, họ sẵn sàng thuê người Việt Nam có thẻ HDV làm “sitting guide” (HDV ngồi không) đi cùng đoàn. Nhiệm vụ của sitting guide là ngồi một chỗ, không cần làm gì, chỉ cần xuất trình thẻ để đối phó khi có cơ quan chức năng kiểm tra, còn mọi việc từ thuyết minh tới mua bán đã có HDV người Trung Quốc đảm nhiệm. Điều đáng nói là dù biết phạm luật nhưng vẫn không ít HDV của ta sẵn sàng làm sitting guide. Phần lớn đều là những HDV trẻ mới ra trường, chấp nhận làm để có thu nhập. Có một số trường hợp sau khi đồng ý làm mới biết mình chỉ là “bình phong”, song vì tâm lý lo sợ cho nên cũng không dám phản kháng.

Gọi là “chui” nhưng những HDV Trung Quốc lại ngang nhiên hoạt động. Thủ đoạn thông thường là giả dạng làm du khách, có những người khi phát hiện bị trục xuất về nước, một thời gian sau lại quay trở lại hành nghề. Không ít công ty sử dụng người Trung Quốc hướng dẫn nhưng khi được kiểm tra thì báo cáo là phiên dịch. Tình trạng này không chỉ khiến những người Việt Nam làm HDV tiếng Trung Quốc bị mất công ăn việc làm ngay trên đất nước mình, mà nghiêm trọng hơn, họ bị mạo nhận là những HDV bản địa để thuyết minh về văn hóa, lịch sử Việt Nam. Lâu nay, việc giới thiệu danh lam thắng cảnh, lịch sử, văn hóa Việt Nam cho du khách quốc tế vốn là trách nhiệm được giao cho đội ngũ HDV trong nước thì nay ở một số nơi việc này đã gần như thuộc về HDV người Trung Quốc. Thế nên mới có những thuyết minh xuyên tạc kiểu như biển Mỹ Khê thuộc về Trung Quốc như thời gian qua, gây bức xúc dư luận.

Đây không phải lần đầu tiên xuất hiện HDV du lịch người nước ngoài hoạt động chui. Vài năm trước, báo giới và công luận đã nhiều lần phản ánh tình trạng các công ty du lịch Hàn Quốc tổ chức tua khép kín, sử dụng HDV là người Hàn Quốc và cuối cùng, phần lớn lợi nhuận lại quay về Hàn Quốc khiến chúng ta bị thất thu. Bên cạnh đó là tình trạng tiếp tay của một số công ty du lịch và một số HDV người Việt Nam cho hoạt động trái phép này. Thực tế này cho thấy, công tác quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành ở nước ta vẫn còn nhiều bất cập.

Trung bình mỗi ngày, Nha Trang (Khánh Hòa) đón khoảng một nghìn khách Trung Quốc, nhưng số lượng HDV biết tiếng Trung Quốc chỉ có khoảng mươi người. Có ý kiến cho rằng, sự thiếu hụt HDV khiến hoạt động hướng dẫn du lịch “chui” trở nên thuận lợi. Tuy nhiên, Đà Nẵng cũng đón lượng khách tương đương, có số lượng HDV tiếng Trung Quốc được cấp thẻ lên tới 360 người, đủ khả năng để đáp ứng nhu cầu của các tua, nhưng vẫn tồn tại những HDV “chui”. Điều này chứng tỏ, vấn đề không chỉ ở sự thiếu hụt đội ngũ HDV, mà là sự xuất hiện một xu hướng làm du lịch bất hợp pháp ở nước ta. Nếu không có biện pháp ngăn chặn kịp thời sẽ gây những hậu quả đáng tiếc cả về kinh tế và chính trị.

Trục xuất, cấm nhập cảnh

HDV hoạt động trái phép Để xử lý dứt điểm tình trạng nêu trên, Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho rằng, trước tiên, phải xử lý nghiêm bằng cách tước giấy phép hoạt động của những công ty du lịch Việt Nam đang tiếp tay cho công ty và HDV du lịch người Trung Quốc hoạt động trái phép. Đối với những HDV đi theo tua nhưng để người Trung Quốc hướng dẫn thì phải bị xử phạt, rút thẻ hành nghề. Các địa phương có vai trò quan trọng trong việc kiểm soát, do đó cần tăng cường thanh, kiểm tra, tái thành lập thanh tra du lịch để ngành du lịch có công cụ xử lý từng trường hợp cụ thể.

Đây phải là lực lượng chuyên ngành, có tư cách để xử lý tại chỗ những trường hợp vi phạm. Bên cạnh đó, ông Bình cho rằng, khi lượng khách đến từ một thị trường có nguồn tăng trưởng ồ ạt sẽ dễ dẫn đến tình trạng bị lũng đoạn. Do đó, không nên đón khách từ những thị trường này bằng mọi giá. Sở Du lịch TP Đà Nẵng cũng kiến nghị thành lập lực lượng cảnh sát du lịch, một chức danh còn mới ở Việt Nam nhưng đã phổ biến ở một số nước láng giềng như Thái-lan, Ma-lai-xi-a, Xin-ga-po… Họ không chỉ hỗ trợ du khách về luật pháp, văn hóa địa phương mà còn bảo đảm an ninh và có thẩm quyền xử lý ngay những vụ việc vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch.

Chia sẻ với nhà báo, Giám đốc Công ty lữ hành Hanoitourist Lưu Đức Kế cho biết, tình trạng HDV người Trung Quốc hoạt động “chui” từng xảy ra trước đây ở tỉnh Lạng Sơn vào năm 2004, khi cửa khẩu Hữu Nghị mở đón khách Trung Quốc sử dụng giấy thông hành đến Việt Nam bằng đường bộ. Nhằm ngăn chặn tình trạng này, mô hình đón khách Trung Quốc theo Quy chế 849 (về tổ chức và quản lý công dân Trung Quốc sử dụng giấy phép nhập, xuất cảnh do Trung Quốc cấp vào Việt Nam tham quan, du lịch) đã ra đời và được thực hiện thí điểm từ năm 2009. Theo đó, các công ty du lịch Trung Quốc phải chấp nhận mức giá sàn cho các tua du lịch. Các công ty đón khách ở Việt Nam cũng phải cam kết những dịch vụ đi kèm, nếu không sẽ bị xử phạt. Các điểm mua sắm có trong lịch trình phải cam kết về mức giá, nếu bán phá giá sẽ bị phạt… Do đó, đã từng bước hạn chế được tình trạng người Trung Quốc thao túng du lịch ở Lạng Sơn. Đây là giải pháp có thể tham khảo để giải quyết hoạt động du lịch trái phép của người nước ngoài tại nước ta.

Từ góc độ quản lý nhà nước, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn cũng cho rằng, phải xử lý thật nghiêm những công ty Việt Nam tiếp tay, dung túng cho hoạt động du lịch bất hợp pháp của người nước ngoài tại Việt Nam. Thủ tướng Chính phủ cũng đã giao Bộ Công an chủ trì, phối hợp Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và chính quyền địa phương các tỉnh có tình trạng này để phối hợp kiểm tra, xử lý dứt điểm. Những người nước ngoài làm việc bất hợp pháp tại Việt Nam phải bị trục xuất về nước và không cho quay trở lại Việt Nam làm việc. Các bộ, ban, ngành cần phối hợp chặt chẽ và quyết liệt mới có thể giải quyết dứt điểm tình trạng này.

Trang Anh/Nhân Dân

Vì Sao Hướng Dẫn Viên Du Lịch Ưa Chuộng Dẫn Khách Nước Ngoài? / 2023

Mỗi ngày có rất nhiều du khách đến mọi miền trên đất nước Việt Nam để du lịch khám phá những phong tục văn hóa và nền ẩm thực phong phú của ta. Vì vậy mà nghề hướng dẫn viên du lịch cho người nước ngoài – tour guide đang là một trong những nghề HOT nhất hiện nay vì thu nhập cao và những trải nghiệm tuyệt vời trong quá trình làm việc.

Tour guide cho người nước ngoài là làm gì?

Có lẽ bạn nghĩ rằng hướng dẫn viên du lịch nước ngoài chỉ cần giỏi tiếng Anh và có tài hướng dẫn, đối đáp khéo léo là đủ rồi nhỉ. Nhưng thật ra thì hướng dẫn viên cho người nước ngoài có rất nhiều việc như: nhớ rõ về lịch sử, phong tục tập quán, địa điểm đặc sắc của địa phương; chăm sóc khách hàng trong suốt chuyến du lịch; khéo léo xử lý tình huống; hoạt náo để hâm nóng bầu không khí du lịch. Và nhất là phải có một sức khỏe thật tốt để đồng hành cùng đoàn khách tây trong suốt chuyến đi dài.

Tuy có những điều kiện nhất định như trên nhưng hiện nay rất nhiều bạn trẻ yêu thích và muốn gắn bó với công việc này vì không bị gò bó thời gian 8 tiếng/1 ngày như trong văn phòng. Hơn nữa, bạn còn được nâng cao khả năng ngoại ngữ của mình khi “ngày ngày tháng tháng” tiếp xúc liên tục với nhiều người nước ngoài đến từ các đất nước khác nhau. Nhờ đó mà bạn cũng sẽ có thêm nhiều mối quan hệ bạn bè khắp năm châu bốn biển. Nghe thật thú vị phải không nào!

Trên hết mà mức thu nhập của tour guide vô cùng hấp dẫn, bình quân từ 10 – 30 triệu đồng/tháng, chưa tính tiền tip trực tiếp từ khách du lịch nước ngoài. Do đó mà thu nhập của bạn có thể lên đến 50 triệu nếu bạn đam mê, sôi nổi và sắp xếp đi được điều các tour khi đến mùa du lịch. Thu nhập cao, hoa hồng khủng và nhiều lợi ích là lý do mà ngày càng nhiều các bạn trẻ tham gia ngành du lịch.

Theo như thống kê của Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực và thông tin thị trường lao động TP HCM thì nguồn nhân lực cho ngành du lịch luôn trong chiều hướng tăng, mỗi năm tăng bình quân 10% mặc dù kinh tế có khó khăn. Từ đây đến năm 2020, khối ngành du lịch thuộc nhóm ngành kinh tế dịch vụ trọng điểm chiếm tỷ trọng 8% trong tổng số nhu cầu nhân lực với khoảng 21.600 lao động mỗi năm.

Và theo Tổng cục Du lịch thì mỗi năm toàn ngành cần thêm gần 40.000 lao động nhưng lượng sinh viên chuyên ngành ra trường chỉ khoảng 15.000 người mỗi năm. Vì vậy ngành du lịch – nhất là hướng dẫn viên du lịch cho người nước ngoài luôn trong tình trạng thiếu hụt trầm trọng. Một trong những lý do cho tình trạng này là các bạn sinh viên vừa ra trường chưa có đủ kiến thức lẫn kinh nghiệm để hướng dẫn tốt cho tour người nước ngoài. Bên cạnh đó, khoảng cách ngôn ngữ và sự khác biệt văn hoá cũng là nguyên do khiến các tour du lịch cho người nước ngoài vẫn chưa được đánh giá cao tại Việt Nam.

Nếu bạn là người yêu non sông đất nước và mong muốn quảng bá cảnh sắc quê hương đến du khách đến từ nơi khác. Hãy làm thẻ hướng dẫn viên Quốc Tế để đủ điều kiện hành nghề.

Người sử dụng thành thạo ngoại ngữ quy định tại điểm c khoản 2 điều 59 Luật Du Lịch là người đáp ứng một trong các tiêu chuẩn sau:

Có bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ

Có bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên theo chương trình đào tạo bằng tiếng nước ngoài

Có bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên ở nước ngoài.

Có chứng chỉ hoặc giấy chứng nhận ngoại ngữ bậc 4 trở lên khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dành cho Việt Nam, hoặc B2 trở lên khung tham chiếu năng lực ngoại ngữ châu Âu còn thời hạn hoặc được cấp trong vòng 5 năm đối với chứng chỉ hoặc giấy chứng nhận ngoại ngữ không quy định thời hạn, do tổ chức, cơ quan có thẩm quyền cấp.

2. Văn bằng, chứng chỉ , giấy chứng nhận do cơ quan đào tạo nước ngoài cấp phải được công nhận theo quy định của Bộ GD & ĐT và Bộ Lao Động Thương Binh và Xã Hội

Không thi được TOEIC 650, TOPIK để xin thẻ Hướng Dẫn Viên Quốc Tế

Vẫn còn cơ hội dễ hơn không phải thi Đầu Vào:

Học Cao đẳng ngành tiếng Anh, Hàn ( yêu cầu có bằng cấp 3)

Liên thông từ Trung cấp lên Cao đẳng ngành tiếng Anh, Hàn

VB2 ngành tiếng Anh, Hàn

[lhl]

Sử Dụng Thẻ Hướng Dẫn Viên Du Lịch Nội Địa Để Hướng Dẫn Cho Khách Du Lịch Là Người Nước Ngoài / 2023

P biết mình chỉ có thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa, không được phép làm hướng dẫn viên cho khách nước ngoài, tuy nhiên P đã không từ chối để người khác làm mà đã nhận làm thay bạn. Anh P bị đoàn kiểm tra phát hiện và lập biên bản vi phạm hành chính. Xin hỏi anh P vi phạm lỗi gì và hình thức xử phạt như thế nào?

“Điều 44. Vi phạm quy định về hướng dẫn du lịch

4. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Tẩy xóa, sửa chữa làm sai lệch nội dung Thẻ hướng dẫn viên du lịch, Giấy chứng nhận thuyết minh viên;

b) Sử dụng Thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa để hướng dẫn cho khách du lịch là người nước ngoài;

c) Thuyết minh cho khách du lịch tại khu du lịch, điểm du lịch mà không có Giấy chứng nhận thuyết minh viên theo quy định;

d) Hướng dẫn khách du lịch mà không có Thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định;

đ) Sử dụng Thẻ hướng dẫn viên du lịch giả, Giấy chứng nhận thuyết minh viên giả;

e) Tự ý thay đổi chương trình du lịch, cắt giảm tiêu chuẩn, dịch vụ của khách du lịch.”

Như vậy anh P đã có hành vi vi phạm: Sử dụng Thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa để hướng dẫn cho khách du lịch là người nước ngoài, quy định tại điểm b khoản 4 Điều 44 Nghị định số 158/2013/NĐ-CP.

Ngoài ra theo quy định tại khoản 35 Điều 2 Nghị định 28/2017/NĐ-CP: ” Tước quyền sử dụng thẻ hướng dẫn viên du lịch từ 06 tháng đến 12 tháng đối với hành vi quy định tại điểm c khoản 3, điểm b khoản 4, điểm b và điểm c khoản 5 Điều này “, anh P còn bị trước quyền sử dụng thẻ hướng dẫn viên du lịch từ 06 tháng đến 12 tháng.

Xử lý Vi phạm Hành chính

Ngoài Kiến Thức Ngành Hướng Dẫn Viên Du Lịch Cần Học Những Gì / 2023

Bạn có biết rằng ngành nghề nào cũng yêu cầu phải có những kỹ năng đặc thù ngoài kỹ năng chuyên môn. Đặc biệt là những nghề dịch vụ như ngành hướng dẫn viên du lịch. Vậy ngoài kiến thức chuyên ngành để làm tốt vai trò của mình hướng dẫn viên du lịch cần học những gì.

Nếu bạn đang thắc mắc vì sao bạn cần biết về kiến thức kinh tế thì lý do là mỗi vùng miền, địa phương hay quốc gia đều có hoạt động kinh doanh, quản lý kinh tế,… mang tính đặc thù. Biết những kiến thức này là điều kiện giúp HDV thực hiện các hoạt đông ký kết, hướng dẫn, thanh toán chi phí,.. dễ dàng hơn.

Ngoài những kiến thức trên thì kiến thức lịch sử – địa lý – văn hóa là vô cũng cần thiết. Đó là kiến thức về lịch sử hình thành phát triển, những đặc trưng văn hóa, những yếu tố địa lý đặc biệt,… Có lượng kiến thức này HDV sẽ dễ dàng vượt qua những thắc mắc của khách du lịch. Bên cạnh đó thì kiến thức này cũng là cơ sở cho bài thuyết minh du lịch mà bạn cần chuẩn bị.

Phong tục tập quán hay luật pháp là những kiến thức vô cũng nhiều và khó học. Tuy nhiên, hãy cố gắng học dần tích lũy dần. Ít nhất những điều đó sẽ cứu bạn khi làm các thủ tục như xuất nhập cảnh, hay cư trú,…

Lý do mà bạn cần có kiến thức y tế chính là vì sức khỏe của du khách. Trong dẫn tour du lịch, bạn sẽ đóng vai trò chăm sóc cả đoàn khách. Thật khó để dám chắc rằng sẽ không có chuyện gì xảy ra với du khách hay bản thân bạn. Do đó mà HDV phải là người chủ động trong mọi tình huống. Bạn có thể không cần biết kỹ thuật cao những kiến thức sơ cứu khi đuối nước, điện giật, rắn cắn,… hãy biết những kỹ thuật sơ cứu cần thiết. Càng am hiểu nhiều bạn sẽ càng không rối trước tình huống bất ngờ về sức khỏe.

Như ban đầu đã nói, khách đi du lịch đối tượng sẽ đa dạng từ người trong nước đến ngoài nước. Đây là lý do chính mà ngoại ngữ là điều kiện tiên quyết để một HDV. Với vị trí HDV quốc tế thì ngoại ngữ là bắt buộc. Liệu có phải vì thế mà HDV nội địa không cần ngoại ngữ. Bạn đừng nên có những suy nghĩ sai lầm đó. Giả sử bạn dẫn tour nội địa và gặp phải trường hợp một du khách quốc tế muốn hỏi đường lẽ nào ở vai trò HDV bạn không thể giao tiếp giúp đỡ du khách kia. Dù ở vị trí nào làm HDV là phải biết ít nhất một loại ngoại ngữ.

Hướng dẫn viên du lịch là một nghề đặc thù nên để trở thành HDV bạn phải học nhiều kiến thức khác nữa. Qua những chia sẻ trên hi vọng bạn đã nắm được định hướng một hướng dẫn viên du lịch cần học những gì. Thêm một bổ sung nữa mà có thể bạn chưa biết, theo luật du lịch mới, không học đúng chuyên ngành hướng dẫn du lịch bạn vẫn có cơ hội làm HDV. Muốn nắm bắt cơ hội này, bạn cần tốt nghiệp trung cấp trở lên và có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch cùng với những yếu tố về hợp đồng. Nếu đã nhiều cơ hội như vậy lại có định hướng rõ ràng nữa tại sao bạn không học ngành nay ngay hôm nay.

Mọi thông tin về hồ sơ đăng ký học liên hệ địa chỉ: Phòng 105, Tòa nhà Veispa, Số 220 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội; Điện thoại: 0933 827 837 – 02432 97 96 96