Tổng cục Hải quan thông báo sự cố hệ thống Cổng thông tin một cửa quốc gia

Ngày 08/8/2024, Tổng cục Hải quan đã ban hành Công văn 3793/TCHQ-CNTT nhằm thông báo về sự cố xảy ra tại hệ thống Cổng thông tin một cửa quốc gia. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sự cố, các biện pháp khắc phục và những chức năng quan trọng của hệ thống này.

Sự cố tại Cổng thông tin một cửa quốc gia

Thông tin sự cố

Theo thông báo của Tổng cục Hải quan, vào ngày 06/8/2024, Cổng thông tin một cửa quốc gia đã gặp sự cố lớn, khiến việc thực hiện các thủ tục hành chính qua cổng này không thể diễn ra theo đúng quy định của Nghị định 85/2019/NĐ-CP. Sự cố này đã gây ra không ít khó khăn cho các doanh nghiệp và cơ quan liên quan trong quá trình thực hiện các thủ tục hải quan.

Thời gian khắc phục

Hiện tại, Tổng cục Hải quan đang gấp rút thực hiện các biện pháp khắc phục sự cố, dự kiến sẽ hoàn thành vào ngày 11/8/2024. Trong thời gian này, Tổng cục đã đưa ra các hướng dẫn cụ thể để các cơ quan liên quan có thể tiếp tục thực hiện thủ tục hành chính một cách hiệu quả và hợp pháp.

Biện pháp tạm thời trong thời gian khắc phục

Để đảm bảo không làm gián đoạn quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, Tổng cục Hải quan đã đề nghị các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính thực hiện các biện pháp sau:

Thông báo cho người khai

Các cơ quan cần thông báo cho người khai về sự cố cùng phương thức giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian khắc phục. Điều này giúp người khai hiểu rõ hơn về tình hình và chuẩn bị cho các bước tiếp theo.

Hỗ trợ truy cập hệ thống

Trong một số trường hợp, các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính đã trả kết quả trên Cổng thông tin một cửa quốc gia. Để tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động xuất nhập khẩu trong thời gian này, cơ quan hải quan cần được hỗ trợ để tra cứu thông tin. Tổng cục Hải quan đã đề nghị các cơ quan hướng dẫn và hỗ trợ trong việc truy cập hệ thống thông tin chuyên ngành, nếu có.

Thông báo kết quả sau khắc phục

Ngay khi hệ thống hoạt động trở lại bình thường, Tổng cục Hải quan sẽ gửi văn bản thông báo tới các cơ quan liên quan, đảm bảo mọi thứ được cập nhật và không có sự chậm trễ trong các quy trình hành chính.

Chức năng của Cổng thông tin một cửa quốc gia

Cổng thông tin một cửa quốc gia được xây dựng với nhiều chức năng quan trọng nhằm phục vụ cho việc thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là một số chức năng nổi bật của hệ thống này:

Tiếp nhận và xác thực thông tin

• Tiếp nhận chứng từ điện tử: Cổng thông tin cho phép tiếp nhận chứng từ điện tử, thông tin khai, và các thông tin liên quan từ người khai.
• Xác thực chữ ký số: Đảm bảo rằng thông tin từ người khai và các cơ quan xử lý được xác thực chính xác thông qua chữ ký số.

Chuyển giao và lưu trữ thông tin

• Chuyển chứng từ: Hệ thống chuyển chứng từ điện tử và thông tin khai đến các hệ thống xử lý chuyên ngành, đồng thời lưu trữ thông tin từ người khai nhằm phục vụ cho việc tra cứu và thống kê.
• Lưu trữ trạng thái giao dịch: Cổng thông tin lưu trữ trạng thái của các giao dịch điện tử và chứng từ điện tử, giúp cho việc quản lý dữ liệu trở nên dễ dàng hơn.

Cung cấp thông tin và thống kê

• Thông tin giải quyết thủ tục hành chính: Cổng thông tin cung cấp thông tin về tiến trình giải quyết thủ tục hành chính cho các cơ quan xử lý và người khai.
• Thống kê số liệu: Cung cấp thông tin thống kê theo yêu cầu từ các cơ quan và người khai, phù hợp với chức năng và thẩm quyền của cơ quan xử lý.

Kết nối quốc tế

Cổng thông tin một cửa quốc gia còn có khả năng kết nối với hệ thống thông tin của các quốc gia và vùng lãnh thổ khác, thực hiện theo các thỏa thuận quốc tế mà Việt Nam đã ký kết.

Kết luận

Sự cố tại Cổng thông tin một cửa quốc gia đã gây ra không ít khó khăn cho các doanh nghiệp và cơ quan nhà nước trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan. Tuy nhiên, với các biện pháp khắc phục kịp thời và hiệu quả từ Tổng cục Hải quan, hy vọng rằng hệ thống sẽ sớm được hoạt động trở lại bình thường. Cổng thông tin một cửa quốc gia không chỉ là công cụ hỗ trợ cho các thủ tục hành chính mà còn là nền tảng quan trọng giúp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Công văn 3793/TCHQ-CNTT ban hành ngày 08/8/2024.